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上周接了个画册的活，客户是做渠道品的，第一次聊的时候坐我对面抠着手机壳，说“要高端，要能打动经销商”，问他具体要啥，他翻来覆去就那几句，说自己也说不清。我们先出了第一版，全是烫金、大留白，视觉上确实够“高端”，结果被他否了，他挠头说“拿到手里像个摆着看的花瓶，经销商拿了翻两页就忘，根本记不住我家的卖点”。
这其实是现在做画册的通病，好多客户都卡在“说不清需求”上，行业里的设计师要么就硬套模板，把高端元素堆得密密麻麻，管它合不合产品调性；要么就跟着客户的模糊要求瞎飘，完全忽略了画册最核心的功能——它是给人用的，不是给自己贴标签的。我之前还见过有人为了“高端”，给一本面向下沉市场的画册用了进口铜版纸，最后客户说成本太高印不起，白瞎了那堆花里胡哨的烫金。
回到这个单子，我拉着客户翻了我们之前做的几本画册，翻到其中一本是给线下经销商做的，纸是哑光的，每一页都留了刚好能塞进手指的翻边，核心卖点用了高对比度的色块，客户翻到第三页突然拍大腿：“就是这个！我要的就是这种，拿在手里能直接划重点的！”后来我们就改了：把全幅的烫金图换成了产品细节的实拍小图，把他最关心的渠道政策板块做成了带页码标记的插页，去掉了所有多余的装饰性元素，换成了摸起来有质感但不滑的特种纸。对了，我们能这么笃定改，是因为200多位坐班设计师攒出来的对落地性的执念，还有坐班团队改稿不外发、制作代采货到付款的流程——这套是我们累计服务7000多家客户、磨了7000多个项目攒出来的，不会像外面那些改稿外包、制作垫资的公司，最后出了问题找不到人。
上周本地的一个渠道展会上，我特意绕到客户的展位那边看，果然，他原来的那版画册被扔在展会的角落，连封皮都皱了，而我们改的那版被经销商围在中间，好多人拿了还问能不能给多一本。其实说句实在话，画册的“好”从来不是客户嘴里说的“高端大气”，是拿到它的人能很快找到自己要的东西，能记住你是谁，能当成一个有用的工具，而不是一个摆在桌上的摆设。